CRM系统是什么意思?有使用过的企业自然不陌生,但是对大多数企业来讲都是不清楚的,CRM系统翻译成中文是客户关系管理系统,这个相信很多人一听就明白了,简单来讲就是企业与客户之间的关系管理。不过即使明白CRM系统是什么意思,但其功能有哪些,能帮助企业实现什么,大多数人只是有一个简单的概念,所以下面专门介绍下C2P工业云CRM系统。
C2P工业云CRM系统应用价值:
1、建立客户画像体系,全方位了解客户
企业想要分析客户信息,第一点就是要建立客户画像,把客户的所有信息整理出来,通过直接明了的标签显示。C2P工业云CRM能帮助企业从多维度将数据标签化,形成统一的客户画像,而且还能对不同标签设定分值,建立客户质量评估体系,识别高价值的客户进行推销,而不是盲目的去销售。
2、自动化大数据精准营销,助企业提效增收
企业可以通过CRM系统对客户的行为进行分析,得出客户的各种信息,然后通过这些信息去规划营销策略,能增加客户粘性,最终促使老客户二次成交,新客户首次成交。C2P工业云CRM还可以定向营销,业务员根据标签刷选出目标客户,通过不同的营销方式去推广,简单快捷而且还不需要技术部门支持。
3、销售自动化管理,最终实现降本提效
传统企业的销售方式就是电销,从众多客户电话中随机拨打,或者就是人为分配电话号码,并没有进行客户刷选,挑选有价值的有意向的客户去销售。C2P工业云CRM有智能AI机器人,可以帮企业挑选出优质的客户进行二次回访,智能分配客户提升效率。
4、大数据分析能力,保障数据安全
现在是21世纪互联网大数据时代,C2P工业云CRM系统可以帮助企业进行客户信息大数据分析,实现大数据精准营销,全面分析客户的需求,解决客户的难题。客户信息数据是众多企业的命脉,所以数据的安全很重要,C2P工业云CRM会进行私有化部署,保障客户信息的安全,为企业数据构建安全壁垒。
以上就是CRM系统是什么?CRM系统什么意思?的全部内容,C2P工业云CRM拥有专业的团队,会持续跟进企业的需求,可以定制化开发功能,帮助企业使用CRM系统提升业绩。