医院和医疗保健系统假设拥有世界一流的基础设施、设备、合格的医生和高质量的护理就足以让患者回来。但这不再有效。

今天的消费者格局正在迅速变化，为医院建立强大的品牌比以往任何时候都更加重要。

患者体验早在患者入院之前就开始了，甚至在他们离开医院之后仍然存在，因此在患者的整个生命周期内保持与患者的亲切关系和更深入的接触非常重要，而不仅仅是在患者住院期间。

基于访问的参与对患者不再有吸引力。

因此，医院需要更多地关注医疗保健的非临床方面，对患者有同理心的接触点（主动客户服务、整体患者体验等），使用技术进行持续护理的临床参与互联健康

如今患者想要什么？患者希望他们的提供者使用改善访问和沟通的技术，让他们更多地参与自己的护理。

以上都是医院机构的更深层次的转变。因此，整合CRM对医院来说极为重要。

使用C2P工业云医院CRM系统功能：

计费服务

进料加工

门诊服务

病人护理

简化医师资格认证和医师跟踪流程

医疗设施分析——用于患者治疗支持和转移

医学院概况——用于招聘和实践/研究信息

表单生成、渲染和分发，使用工作流功能最大限度地减少错误

简化操作，使护理资源得到适当利用

嵌入临床指南和协议以方便参考

监控来电以确定查询模式

使用服务水平协议 (SLA) 外包CRM，使组织能够专注于医疗保健，而不是管理以支持医生和护士/员工保留

采购和库存控制后台工具和合作伙伴网络，以降低管理关键关系的成本

为 HR、OHS 和其他沟通提供自助工具

提供综合信息馆藏和共享日历服务的复杂搜索以节省时间

C2P工业云医院CRM患者解决方案：

提供对程序/药物/症状等信息的访问，并获得适当的资源

为用户提供疾病和疾病前管理信息的访问权限，以及从CRM系统访问相应专家服务的权限

提供获取信息和服务以进行健康风险评估

处方福利

为长期护理提供信息和计划访问

提供自助服务以进行注册和接收。

为访问医疗保健服务的患者和其他客户提供电子账单选项。

C2P工业云医院CRM软件对医疗实施的好处：

满足客户的需要和要求

加强风险管理活动

支持和加强质量管理实践

减轻成本增加和利润率下降

确保合规

适用于医疗保健行业的C2P工业云医院CRM软件解决并集成了三个关键领域的企业需求。操作性、分析性和协作性。详细程度和集成度是可扩展的，用户可以根据需要进行修改。C2P工业云根据需要提供可靠的客户支持、培训和专业服务。