CRM系统已经存在了几十年，从最初的客户数据记录和销售行为，到现在的营销、合同执行、产品管理、过程控制等。多年用以，国内很多企业都投入了大量的时间和资源来寻找和实施适合自己业务的CRM，但是仍然有很多企业老板认为，CRM存在一些谣言，阻止他们采用CRM。在本文之中，我们提出了四个关于客户关系管理的传言。这些谣言根本不是真的。一旦我们相信了，企业往往会完全屏蔽与CRM的联系，造成损失。
误区1：CRM在很大程度之上依赖it来建立和做出改变
遗憾的是，这不是谣言。约27%的客户关系管理购买者表示，他们目前的客户关系管理软件面临的最大挑战之一是依靠它来构建系统。遗憾的是，目前市场之上仍有一些传统的CRM系统难以建立，需要专门的IT部门根据业务需求和趋势进行配置和修改。
但随着智能CRM软件的兴起，这个真相终将成为谣言。
误区2:CRM很昂贵
是的，在过去，CRM软件非常昂贵。购买软件的成本不仅昂贵，而且企业不得不在硬件、实施、培训、咨询和支持之上花费额之外的钱。
但是今天，任何企业都可以使用CRM，尽管小编不建议使用免费的CRM系统。由于市场竞争的激烈，CRM的价格在过去的几年里面一直在下降。
误区3：CRM只适用于大企业
十年后，CRM非常昂贵，只有大企业才负担得起。由于昂贵的价格定位，CRM软件被认为是奢侈品。
但现在它已经改变了。一些CRM功能正确，价格合理，适合小型企业使用。事实上，像C2P工业云这样的CRM提供商，为不同规模、不同需求的企业提供不同的套餐，无论规模大小，都可以满足所有业务规模的需求。小型企业的CRM不仅有助于组织客户数据，而且有助于与客户进行有效的沟通和做出重要的业务决策。
误区4:很难从现有的CRM软件迁移
企业主投入时间和资源用以研究和实施适合其业务的CRM。不幸的是，当软件对他们不起作用时，他们不想切换软件。
原因是什么？他们害怕在迁移过程之中丢失有价值的客户数据。
现代CRM旨在简化和加快数据迁移。它们在Excel电子表格之中导入和导出，所有客户数据都可以迁移，无需任何手动操作。
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！