大多数制造企业都面临着数据分散、丢失、效率低、客户访问单一、客户服务满意度低、部门数据零散和沟通不良等问题。随着企业数字化转型的到来,制造业只有通过CRM客户管理系统的数字化转型才能获得新的活力。今天,小编将推荐一个适合制造业的CRM系统。
C2P工业云CRM可以帮助制造企业实现数字化管理的目标,更好地管理客户,进一步提高销售线索的转化率和交易率,创建一个高质量的客户服务体系,从而实现企业的高速业绩增长和可持续发展。
1.客户管理的精细化
C2P工业云CRM可以360度建立客户信息文件,如客户公司的联系人和商机。同时,记录所有客户互动,挖掘整个生命周期的价值。此外,C2P工业云CRM之中的数据分析可以帮助您更全面地了解客户。有了大量的分析组件,您可以快速评估任务的重要性,并及时完成与重要客户相关的任务。数据分析还可以帮助您确定最有价值的客户,并指派适当的团队成员负责这些客户。此外,通过精细化的客户管理,无需担心销售营业额造成的客户资源损失。
2.业务流程自动化
您的销售团队如何跟进您的客户?是否有特定的工艺标准?商机功能可以在正确的时间给出提示,引导销售人员正确执行之下一个动作,通过点击勾选连接销售行为,并以看板的形式呈现,简单明了。此外,每次与客户沟通之后,销售人员都需要做大量重复性工作,如发送跟进汇报进度、更新客户信息等。可以在C2P工业云CRM中设置工作流规则。当满足条件规则时,可以自动执行相关操作,帮助企业高效工作。
3.多样化的客户服务
过去,联系客户的方式大多是通过微信、QQ或电话,难以满足全部拓客需求。C2P工业云CRM可以为客户提供多种拓客触摸方式(活动活码、电话、企业微信、平台广告等),集中管理所有渠道的客户信息,更好地与客户互动,帮助团队加强对客户的了解,从而更好地了解客户需求,为客户提供满意的服务。
4.企业决策数字化
各部门独立工作。企业应该如何做出明智的决策?C2P工业云CRM智能报表可以直观地呈现销售趋势、营销、团队绩效等指标,清晰地显示业务数据,让数据说话,帮助企业管理层做出明智的决策,帮助企业更好地发展。
综上所述C2P工业云crm可以通过各方面帮助制造企业顺利进行数字化转型,提高企竞争力。