crm管理系统面对的人群不一样所发挥的作用也大不相同，但crm管理系统主要是企业用来管理客户关系的，即使用的人群主要是销售人员，因此，企业在选择的时候，需注意以下要点：

crm管理系统软件

1、crm管理系统要能有效保护客户资源，避免出现销售抢单、撞单、重单、销售人员调离职客户也流失等等现象；

2、crm管理系统支持批量增加减客户，且录入客户信息时支持设置个性化标签分类管理客户，便于后期花更多时间在有效客户身上；

3、crm管理系统应能清楚记录每个客户信息，在客户主页显示每次跟进的资料信息，且手机端PC端数据同步，便于在与每一个客户沟通强及时了解客户的需求，进行针对性营销；

4、crm管理系统应有专门的板块，便于销售人员记录总结每日每周每月的工作以及计划规划后期的工作流程，这还便于管理者实时知晓每一位销售人员的工作情况，好及时进行调整；

5、crm管理系统应具备强大的数据挖掘和分析功能，生成多种报表图表，便于销售人员对自己以及同事的工作状态清楚了解，心中有比拼，形成良性竞争，管理者可通过该数据报表了解各个阶段经营情况，该数据报表也为管理者制定下一步策略时提供有力的依据。

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