Excel和CRM是高度实用的企业管理工具，但它们的设计满足不同的需求。如果你正在寻找一个简单的设置用以处理与销售有关的一切，那么CRM是一个更好的选择，你不相信吗？CRM浪费钱？请看下列八点：
1、协作
这是CRM相对于excel的最大优势。销售人员不仅可以直接从CRM打电话，而且销售经理还可以将销售线索分配给他们的销售代表。一些销售CRM甚至有一个团队收件箱，这是所有团队成员的通用收件箱，因此可用的销售代表可以在没有团队成员的情况之下介入并接管关键对话。版本控制不存在；所有利益相关者现在可以实时合作，实现共同的目标
2、单一而简单的设置
当您使用Excel时，还可以随时进行备份，做好版本管理、通话软件、日历等一系列工具来管理您的销售。设想一个具有所有这些功能的工具。这就是销售CRM的优势所在。使用一站式销售工具有三个重要的优点：
节省宝贵的时间
您变得更有效
您的销售（和数据）组织得更好
3、自动化
自动化是Excel的一大缺点。每个环节的数据都需要手工录入，但是CRM系统是不同的。当您使用CRM时，企业可以从官网、微信平台、商城等渠道自动获取客户线索，并通过CRM中设置的分配规则自动分配给每一位销售员，并实时提醒销售人员快速与客户取得联系。。。通过CRM，企业可以实现营销自动化、销售自动化、流程自动化等，这种简单的自动化可以为团队节省大量时间
4、事件跟踪
当您无法从excel发送电子邮件时，您不需要知道电子邮件的执行情况。通过CRM系统，您可以跟踪电子邮件的打开、链接的点击、网站产品活动的指导以及潜在客户的推广。所有这些实时信息都为您提供了进入交互所需的关键环境。通知您的领导之下载案例研究？这表明他们正在探索你的生意。这将是一个很好的机会来创建一个电子邮件，通知您的主管您的业务正在进行的活动。您甚至可以附加一个邀请来检查响应率。最好的部分是，所有这些交互都记录在相应的潜在客户概要之中，通常按时间顺序
5、高级报告
每个企业都需要量化其流程。Excel为您提供了数据透视表、条形图和饼图，但它可以处理的数据量有限。Excel对于跨时间线的复杂报表和涉及大量记录的报表有限制。CRM系统允许您根据需要创建各种数据报告。当以您想象的方式生成数据时，销售CRM比excel
6、更轻松。集成
当然，excel不能直接集成其他业务软件（如ERP、WMS、OA）。CRM系统可以与业务领域的多种工具集成。如八骏CRM打通营销工具：钉钉、微信、邮件、短信、名片识别，整合OA办公协同软件、PM业务流程系统、BPM项目管理系统等，并实现了一个平台来管理企业的销售和营销活动
7.数据安全
EXCEL文档在您不知情的情况之下总是有共享的风险。想象一下，有人把你公司的联系人放进U盘，然后走开。数据很容易丢失。但是，使用基于云的CRM，即使您不在办公室，您的数据也是安全的。不同的销售客户关系管理有不同的方法用以确保客户的隐私和安全。在决定购买以前，请确保您完全了解CRM安全协议
8、自定义
使用Excel，所见即所得。布局保持不变，不能为自己创建配置文件，基本上是按照Excel的规则查看。使用CRM，创建配置文件是标准的。如果你在B2C，你甚至可以选择不包括公司名称字段在客户的个人资料（如果它不相关）
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！