在复杂的CRM系统市场中，云技术和SaaS模式已经成为众多CRM供应商追求的热点，SAAS化CRM就是其中之一。CRM以完全管理模式为企业用户提供云CRM系统解决方案。

一、CRM的核心

CRM是一套基于云技术的企业CRM管理工具。同时，它也是一个相对完善的CRM解决方案。CRM以客户生命周中的客户为核心，围绕营销、销售线索、商机、销售跟踪、客户服务等活动，将企业客户关系有机整合，使企业更容易管理市场和销售两大业务，更好地维护客户关系，更显著地提高收入。

二、功能模块

CRM系统提供了多种功能和管理工具，如市场分析、营销自动化、销售漏斗、客户服务支持、采购、销售和库存管理、统计分析等功能模块，可以实现销售和客户管理的自动化，将市场从销售人员琐碎的信息管理中分离出来，使我们有更多的精力维护和改善客户关系，以及业务跟踪。

三、系统实施

实施速度快、成本低：CRM采用全托管模式，通过开户直接登录云CRM系统，实现快速应用，为企业节省了大量硬件、软件等主要成本，CRM系统所需的软件和CRM系统实施。同时，在时间上不需要复杂的CRM系统需求调查、实施和试运行，CRM系统的实施可在3-5个工作日内完成，这大大降低了成本和时间。

四、系统定制

系统应用功能的定制和简化：CRM可以轻松定制满足企业个性化需求的功能模块，只需围绕企业的业务需求进行拖放。此外，CRM系统还可以支持移动办公。您还可以通过手机和其他移动设备登录CRM。无论是商务旅行、度假还是在家工作，您都可以通过CRM系统立即控制重要客户、线索和商机。同时，CRM还支持在线文档管理、网络会议和项目管理。

在CRM系统的选择上，是选择CRM等云服务，还是选择CRM等传统定制服务，取决于企业的需要。根据需要选择合适的CRM系统对企业的发展最为有利。