CRM系统伴随着市场营销理念的发展，经历了几十年的进化，CRM系统主要用于客户关系(市场营销服务过程)和销售团队的销售过程管理(销售计划、商机漏斗、报告、合同、业绩等)，通过CRM来提升企业的管理效率和降低企业成本。那么企业如何选择适合自己的CRM?选择客户管理软件的时候需要考虑什么问题，考虑哪些因素呢?
对于一家公司来说，客户数量的多少直接影响公司的发展，所以越来越多的CRM系统侧重于客户层面。不过，尽管供应商CRM系统之间存在一定的差异，但是相似度也非常高，就比如，客户、订单以及营销策划活动等数据的分析，所有CRM系统给出的功能项基本一致。所以说，企业如果准备购买和使用CRM系统之前，需要考虑以下几点：
企业在购买CRM时应该考虑的几个因素
1、企业工作中有哪些方面需要用到CRM，需要CRM系统解决哪些问题?
2、企业内部有多少员工使用，是否各个环节的人员都必须进入系统进行工作管理?
3、需要购买哪种类型的CRM软件，是找按年付费的还是买断私有化部署的?
4、企业需要管理的客户多不多，企业内部是否需要全流程客户管理，比如线索、商机、产品、合同、发票等等?
5、本企业内是否已存在其它传统类型的或者内部沟通软件与刚实施的CRM软件进行对接?是否要集成到一起?
6、最后一个最重要的，结合以上情况，企业购买系统的预算，准备多少预算来买CRM软件?
7、CRM系统是否有客户关系跟进的功能项，跟进过程是否清晰，数据是否有效;
8、订单管理功能是否可以如实输出准确数据。
国内成熟的CRM系统服务商
市面上很多的CRM产品，它们的功能过于标准化。但是市场不是一成不变的，企业必须不断调整业务方向，才能在市场中站稳脚跟，一款可定制CRM系统就成为了企业的刚需。C2P工业云支持个性化CRM定制，您可以创建自定义功能模块、字段以及业务流程，还可以自定义数据的展示方式、界面语言等，将其打造成最契合企业的CRM系统。
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如果上面的这两点全部符合，那么证明这个CRM系统是比较好的。当然公司的业务需求比较多，这时只需要根据预算进行选择即可。CRM系统并不是功能越强大或者价格越贵的越好，要选择适合公司的。