Administrator 电商行业使用CRM系统主要做什么？ 对于电子商务行业来说，CRM系统不仅仅是用来保存客户信息，更是用来利用这些信息来实现客户保留、客户转化和更好的为客户服务。对于电子商务行业来说，CRM系统的本质是如何使用它，而不是如何构建它。毕竟，制度建设也是为更好地利用制度做准备。那么在电子商务行业使用CRM系统的主要目的是什么呢？ 1.客户信息获取 电子商务行业可以通过业务活动或会员制获取客户信息，这些信息将保留在CRM系统之中进行统一管理。... CRM CRM系统 电商行业CRM
Administrator 电商行业CRM CRM这个词由来已久，对于它可能一千个人眼里有一千个哈姆雷特，因为我本身从事于电商CRM这个行业，所以我就从电商的角度谈谈自己对于这个行业的一些理解和看法。 什么是CRM？从字面解释的话：C=客户R=关系M=管理那就不难看出我们做的就是对客户的管理。目的是提升客户和我们的关系。有人比喻这像谈恋爱。如何一步步的把女朋友升级成老婆就是CRM的过程。 首先的一个问题电商做CRM的最终目的是什么？可能有人... CRM 电商行业CRM
