Administrator CRM作用 CRM作用讲解，我这边大概从线索获取、客户跟进、客服服务完成了讲述，其实这个也是从客户的维度对CRM系统的一种价值体现，无论是从前期的线索获取还是到后期的价值交付，在销售转化的全过程中，CRM系统基本都能参与其中。 1.获取客户 对于获取客户，正常来说是每个公司的市场部作负责，一般市场部会利用各种方式去获取用户，例如说：线上线下的市场活动，官网SEO，SEM，媒体投放，合作伙伴资源互推等。市场部利... CRM
Administrator CRM之企业与客户关系 客户是企业生存的保证，客户关系管理是非常重要的。有些人会说，我不需要一个crm管理系统，我有一个良好的客户关系管理。然而，当你使用excel来记录客户时，您的同行已经使用crm管理系统来有效地管理客户，花费更少的时间和做更多的事情，crm管理系统非常有助于提高客户满意度和实现客户价值。 CRM客户关系管理系统是一种以客户关系一对一理论为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。主要是帮助企业... CRM
Administrator CRM主要类型有哪些？ 了解了CRM的基本概念，我们再来看一看CRM有哪些具体类型。每个CRM厂商各自的理念和目标客户群体的不同，CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含义。很多管理软件虽然都用CRM做为后缀或进行推广，但产品定位、能解决的管理问题和应用模式却截然不同，我们在这里按几个维度给CRM产品分分类，帮助您更好的选择合适的CRM。 战略型CRM： 以客户为中心的商业文化的发展，其目标是集中和提高客户的知识，并利用这... CRM
Administrator CRM主要功能特点有哪些？ 不同的CRM系统在模块和功能上肯定不能是完全一样的，但是大致的框架是有规律可循，一个好的CRM系统，一般具有以下4个功能特点： 1、自动化 销售过程管理涉及许多任务，重复性操作占用大把时间，CRM系统实现销售自动化，可以为销售人员在销售过程中减少繁琐的手动工作。几乎可以使用CRM自动完成销售过程中所涉及的每项任务，让销售团队提高工作效率，把节省下来的时间花在更高价值的任务上，提高企业业绩。 2、易... CRM
Administrator CRM主要功能模块 CRM由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（CSS）管理、客户分析（CA）系统5大主要功能模块组成，作用是协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，在具体的场景里，有以下几方面的应用。 客户管理 以往的客户资料都是通过纸质文档进行存储管理，而通过CRM系统，销售人员可以随时随地的录入客户资料、及时更新客户信息变动，确保信息的完整性。 合... CRM
Administrator CRM中的优势主要表现在哪里？ 目前，企业在面对客户时会遇到下列问题： 1.顾客的信息掌握在推销员手中。一旦出现业务员的流动和变动，就会因客户流失而给企业造成损失。 2.外出出差或度假时，没有办法满足顾客的需求并及时沟通，无法及时为顾客服务。 3.企业领导无法准确把握客户的情况。 根据超过情况，在互联网如此激烈的竞争之中，我们应该学会运用我们的新武器，那就是我们的CRM系统，它是一个主要针对客户的系统软件，能够更好地帮助企业，增... CRM
Administrator CRM销售管理软件的作用是什么？ CRM销售管理软件可以整合客户、企业、员工资源、优化业务流程，开拓市场，扩大销售活动范围，减少销售环节，降低销售成本，提升员工生产力，提高企业的销售收入。 一、客户管理 企业员工通过CRM销售管理软件所给出客户信息，全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息及时记录跟进内容，这样会使销售路径更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售问题环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之下降。 二、销售管... CRM
Administrator CRM销售管理软件最主要的作用 CRM销售管理软件最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理模式和效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及工作效率。目前大多企业都在应用CRM销售管理软件帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员提升销售业绩。 一、销售管理 CRM销售管理软件通过实现销售流程标准化，能使销售行为更加流程化、自动化，解决企业内部销售人员水平不一致导致随... CRM
Administrator CRM选型指南 CRM是辅助企业运作的一个很好的工具。只有不断挖掘，才能发现它的价值。 1.解决什么问题 企业在选择CRM时，首先要明确要解决的重点问题。在选择以前，我们应该考虑清楚公司的需求，以便更好地为CRM厂商间的沟通做好准备。在很多中小企业CRM的选择之中，都存在一个共同的问题：选择一个具有一定功能的软件。CRM的功能和价值远不止这些。不要用现有的思维去限制CRM的价值。 2.品牌的意义 如今，随着商品制... CRM
Administrator CRM选国内品牌还是国外品牌？ 在购买CRM软件时，会遇到国内CRM品牌与国外CRM品牌碰撞的问题，不知如何选择。 实际上，国产CRM软件是针对国内企业实际管理需求和信息化水平的解决方案，在关系营销和CRM理念的指导之下进行了优化，其产品适合国内企业的实际管理需求。 国外CRM软件在我国应用时，不可避免地会与服务器等环境因素不相适应。 同时，国内大多数CRM软件具有功能简单、流程清晰、易于实现的特点；更为合理的软件价格和实施成本... CRM
Administrator CRM线索模块和客户模块使用功能的功能点 许多企业知道什么是CRM，但不知道如何使用CRM。CRM是每个企业所称的客户关系管理系统。主要用于信息管理，管理企业与客户间的关系。然而，有些企业并没有真正使用CRM。很多公司的领导都很困惑，公司也在使用CRM系统，但是效果不是很好，他们只是记录客户的信息，实际上并没有真正使用CRM系统。那么，CRM如何使企业正式使用它呢？ CRM的使用需要一个过程。在使用CRM以前，需要建立组织结构，给用户自己... CRM
Administrator CRM系统这三点功能不可缺少 销售团队是企业运营之中最关键的环节，为企业创造利润，注入发展动力。作为企业的基础，销售团队必须面对业绩增长的重中之重。 1.无盲区记录客户信息 销售人员还可以查看客户信息页面之中的所有相关信息，例如最新的客户活动、相关联系人、待定的商机、正在进行的项目等。无论业务如何变化，CRM系统都会显示所有动态，通过CRM客户管理系统的数据统计分析，可以帮助企业发现客户关注点和购买习惯，提高客户满意度和新订单... CRM CRM系统
