Administrator CRM客户关系是企业生存和发展的关键因素 在竞争激烈的市场中，国内一些中小企业已经初步认识到CRM客户关系是企业生存和发展的关键因素，同时也认识到CRM客户关系管理在信息化中的重要性，许多企业开始将CRM客户关系管理作为一项长期的战略任务来寻求新的差异化竞争优势，现代信息技术的进步是客户关系管理的关键，利用现代信息技术，通过CRM,企业将大大提高收集、整理、处理和使用客户信息的质量，企业可以根据客户的个人数据、购买历史等信息预测客户未来的... CRM
Administrator CRM助力企业提高利润率 CRM客户关系管理系统可以帮助企业做好客户分类工作。依托其强大的技术支持，通过利用数据库系统对客户进行整合，可以分析所有客户对企业的利润贡献和增长潜力，从而提高企业利润。 未来企业的竞争不仅要以增加客户数量为目标，还应通过客户价值细分，针对不同的客户群体进行市场定位，开展一对一的营销服务。根据数据库提供的信息，企业银行可以根据其价值或贡献将其分为： 优质客户 普通客户 限制客户 潜在客户 优质客户... CRM
Administrator CRM助力企业实现销售自动化 CRM销售自动化模块可以帮助企业的销售总监更准确地判断和预测整个销售团队的销售情况。同时，也有助于销售人员更清晰、准确地识别和管理每一笔销售（如销售目标、竞争对手、销售阶段、客户财务状况等），并最终对这些信息进行汇总和统计，为系统分析每一笔业务的成败提供依据以及销售业绩的评估。 当一个销售过程被证明是科学和实用的，复制和重复这个过程是一个企业提高整体销售水平的最佳途径。 CRM商机群管理销售流程管... CRM
Administrator CRM助力企业处理售后问题 如果有顾客，就会有顾客投诉，特别是当产品出现质量问题时，顾客会在第一时间给企业打电话投诉。处理顾客投诉是非常重要的。一旦不小心处理，可能会失去一个客户。失去一个老客户的成本相当于开拓五个新客户的成本。妥善处理顾客投诉，不仅可以帮助企业提高产品质量和售后服务，而且可以增加顾客的信任，恢复顾客的满意度，把产品推销给熟悉的朋友。这比广告更给力，也有更好的反响，使企业能够以更高的成交概率获得更多的客户，提... CRM
Administrator CRM作用 CRM作用讲解，我这边大概从线索获取、客户跟进、客服服务完成了讲述，其实这个也是从客户的维度对CRM系统的一种价值体现，无论是从前期的线索获取还是到后期的价值交付，在销售转化的全过程中，CRM系统基本都能参与其中。 1.获取客户 对于获取客户，正常来说是每个公司的市场部作负责，一般市场部会利用各种方式去获取用户，例如说：线上线下的市场活动，官网SEO，SEM，媒体投放，合作伙伴资源互推等。市场部利... CRM
Administrator CRM之企业与客户关系 客户是企业生存的保证，客户关系管理是非常重要的。有些人会说，我不需要一个crm管理系统，我有一个良好的客户关系管理。然而，当你使用excel来记录客户时，您的同行已经使用crm管理系统来有效地管理客户，花费更少的时间和做更多的事情，crm管理系统非常有助于提高客户满意度和实现客户价值。 CRM客户关系管理系统是一种以客户关系一对一理论为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。主要是帮助企业... CRM
Administrator CRM主要类型有哪些？ 了解了CRM的基本概念，我们再来看一看CRM有哪些具体类型。每个CRM厂商各自的理念和目标客户群体的不同，CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含义。很多管理软件虽然都用CRM做为后缀或进行推广，但产品定位、能解决的管理问题和应用模式却截然不同，我们在这里按几个维度给CRM产品分分类，帮助您更好的选择合适的CRM。 战略型CRM： 以客户为中心的商业文化的发展，其目标是集中和提高客户的知识，并利用这... CRM
Administrator CRM主要功能特点有哪些？ 不同的CRM系统在模块和功能上肯定不能是完全一样的，但是大致的框架是有规律可循，一个好的CRM系统，一般具有以下4个功能特点： 1、自动化 销售过程管理涉及许多任务，重复性操作占用大把时间，CRM系统实现销售自动化，可以为销售人员在销售过程中减少繁琐的手动工作。几乎可以使用CRM自动完成销售过程中所涉及的每项任务，让销售团队提高工作效率，把节省下来的时间花在更高价值的任务上，提高企业业绩。 2、易... CRM
Administrator CRM主要功能模块 CRM由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（CSS）管理、客户分析（CA）系统5大主要功能模块组成，作用是协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，在具体的场景里，有以下几方面的应用。 客户管理 以往的客户资料都是通过纸质文档进行存储管理，而通过CRM系统，销售人员可以随时随地的录入客户资料、及时更新客户信息变动，确保信息的完整性。 合... CRM
Administrator CRM中的优势主要表现在哪里？ 目前，企业在面对客户时会遇到下列问题： 1.顾客的信息掌握在推销员手中。一旦出现业务员的流动和变动，就会因客户流失而给企业造成损失。 2.外出出差或度假时，没有办法满足顾客的需求并及时沟通，无法及时为顾客服务。 3.企业领导无法准确把握客户的情况。 根据超过情况，在互联网如此激烈的竞争之中，我们应该学会运用我们的新武器，那就是我们的CRM系统，它是一个主要针对客户的系统软件，能够更好地帮助企业，增... CRM
Administrator CRM销售管理软件的作用是什么？ CRM销售管理软件可以整合客户、企业、员工资源、优化业务流程，开拓市场，扩大销售活动范围，减少销售环节，降低销售成本，提升员工生产力，提高企业的销售收入。 一、客户管理 企业员工通过CRM销售管理软件所给出客户信息，全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息及时记录跟进内容，这样会使销售路径更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售问题环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之下降。 二、销售管... CRM
Administrator CRM销售管理软件最主要的作用 CRM销售管理软件最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理模式和效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及工作效率。目前大多企业都在应用CRM销售管理软件帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员提升销售业绩。 一、销售管理 CRM销售管理软件通过实现销售流程标准化，能使销售行为更加流程化、自动化，解决企业内部销售人员水平不一致导致随... CRM
