Administrator CRM教您如何做好客户跟进 做好客户跟进，销售就成功了一半！但是销售在日程工作过程中，销售人员经常由于未能及时跟进客户、或者跟进方式不科学导致丢单，销售管理者对于这样的情形也感到非常困惑和不解，今天小编就教大家如何利用好CRM系统做好客户跟进。 一、客户管理 在CRM客户关系管理系统中，建立和完善客户档案，清晰记录与客户每一次的跟进内容，同时做好下一次跟进的计划和时间提醒，方便销售跟进不遗忘不及时。 二、销售流程 在CRM客... CRM
Administrator CRM教您如何管理关键客户？ 关键客户是企业的优质资产。作为一名优秀的销售人员，我们应该关注关键客户的管理和维护，满足他们的特定需求，培养他们的忠诚度，鼓励他们进一步为企业创造更多价值。CRM利用信息技术实现高效的客户关系管理，以客户为核心，实现营销、销售、服务全流程管理，通过精细化客户管理，完成更多订单，提高企业销售业绩。 如何管理关键客户 如何管理关键客户：不能将所有客户都视为关键客户。因为您将在关键客户上花费大量的时间和... CRM
Administrator CRM教你如何维系好客户？ CRM教你如何维系好客户？ 一个成功的企业必须有很多客户，所以很好地维护客户非常重要。 依赖 让客户形成依赖公司的心理习惯。客户提出的任何特殊要求或隐含的需求都必须认真对待，并尽一切努力寻找合理的理由，给出合理的答案，我们将尽最大努力满足客户提出的合理需求，即售前，在销售和售后过程之中一定要一丝不苟，用细节打动客户 相辅相成 销售过程也是及时解决双方矛盾和利益的过程。只有当双方都满意时，才可视为成... CRM
Administrator CRM技巧-销售人员如何准确识别客户的真实需求 在销售过程中，通常有一个环节要求销售人员识别客户需求，客户需求可以分为真实需求和伪需求。如果销售人员不能准确识别客户需求，错误地将客户的虚假需求视为真实需求，可能会给企业带来巨大损失。 一、选择合适的CRM系统。 销售人员可以通过CRM系统全面记录客户信息，方便销售人员逐步询问客户需求问题。对于错误识别的客户需求，您还可以借助CRM系统中存储的相关客户信息进行汇总，以避免再次出现同样的问题。如果企... CRM
Administrator CRM技能-员工离职时如何做好客户数据交接 人员流动是每个企业不可避免的。对于销售人员来说，离职前最重要的是做好客户交接工作，使接班人能够掌握以往与客户的沟通，继续做好销售、服务等工作的衔接。传统的交接方式不可避免地会通过文件、口头解释等交接方式出现许多疏漏。那么在CRM客户关系管理系统中，如何处理离职员工账号和工作信息的交接。 1.停用账户 在CRM客户关系管理系统中，对于已辞职的员工，为确保CRM客户关系管理系统信息的安全，建议您先停用... CRM
Administrator CRM和市场营销自动化之路 多年用以，客户关系管理（CRM）和营销自动化都发生了变化。每一次改变或调整都会使系统变得更好。各种各样的客户关系管理创新者和营销人员对产品评论和自动化领域有很大的影响。 营销自动化软件可以使用一个平台来完成所有这些任务。营销自动化从最初的潜在客户到合格的知名潜在客户，然后将其传递给销售团队以定制销售体验。 客户关系管理和市场自动化是每一个成功企业的基石。CRM以销售为中心，而营销自动化以市场为中心... CRM
Administrator CRM和SCRM有什么区别？ 在现代商业领域，我们经常听到两个缩写词，即"SCRM"和"CRM"。它们都与客户关系管理有关，但具体是什么意思？本文将用通俗易懂的方式解释这两个概念，以实例分析SCRM和CRM的功能并探讨它们之间的区别和联系。 一、 CRM是什么 CRM代表客户关系管理（Customer Relationship Management）。这是一种商业战略和技术系统，旨在更好地管理和维护与客户之间的关系。通过CRM... CRM SCRM
Administrator CRM和SCRM有什么区别 什么是SCRM系统？ 要理解SCRM，首先要理解两个事物：1、社交网络；2、CRM系统。 社交网络：源自英文SNS（SocialNetworkService）的翻译，说白了就是现在的电脑、手机、微博、微信、朋友圈、陌陌等硬件与软件组成的网络。为什么SNS译成社交网络？可能因为四字词语更符合中国人的构词习惯。百科里还有这样一句话：网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具，来替代传统社交来满足人类这... CRM SCRM
Administrator CRM和SCRM的区别 CRM全称CustomerRelationshipManagement，中文翻译客户关系管理，是企业ERP系统中专门针对客户的一环。这个理念在1999年由美国盖特纳公司首次提出，很快被全世界的企业所接受。在独立出现之前，CRM只不过是ERP系统的一部分。这样的出身就决定了CRM很难形成一个完全独立的体系，与企业庞大的数据库系统更是难以分割开来。事实上，大多数企业的CRM也仅仅是局限于客户资料库的工... CRM SCRM
Administrator CRM和erp之间的作用 大多数企业仅仅使用CRM管理系统并不能完全胜任自己公司的业务，可能还需要使用ERP系统，这很麻烦，每天在两个系统之中来回进行业务，记录内容，浪费时间。所以我们可以把这两个系统结合起来，这样可以为公司节省大量的时间和金钱。 在两个系统的统一管理之下，为员工提供了越来越准确的信息，改变了旧一代采购存在的信息部门完善、信息传递缓慢、采购各环节数据无法融入业务等问题。ERP系统可以扩大比价范围，影响批量采... CRM
Administrator CRM和erp之间的关系 大多数企业仅仅使用CRM管理系统并不能完全胜任自己公司的业务，可能还需要使用ERP系统，这很麻烦，每天在两个系统之中来回进行业务，记录内容，浪费时间。所以我们可以把这两个系统结合起来，这样可以为公司节省大量的时间和金钱。 在两个系统的统一管理之下，为员工提供了越来越准确的信息，改变了旧一代采购存在的信息部门完善、信息传递缓慢、采购各环节数据无法融入业务等问题。ERP系统可以扩大比价范围，影响批量采... CRM
Administrator CRM和ERP系统，哪个最适合您的公司 有一天您需要一个管理系统，如CRM或ERP软件来收集和理解数据。如果没有此系统，您将很难提高跨部门销售绩效。为了更好地理解缩写词和术语，我们提出了两个最有效的解决方案：客户关系管理（CRM）和企业资源规划（ERP）。 CRM客户关系管理是一种业务战略，旨在提高公司开发潜在客户、保持潜在客户参与、与外部联系人建立密切关系和达成交易的能力。 虽然软件导向不是CRM战略的唯一要素，但它是战略运行的一个重... CRM
