Administrator 不同的企业如何选择合适的CRM 随着移动互联网和移动应用的普及，人工成本逐年上升，越来越多的企业进行渠道转型和营销转型，很多企业通过科技手段实现了以客户为中心、线下和线之上的融合，在转型的过程之中，CRM系统已经成为企业转型的核心手段之一。 因此不同的企业应该如何选择CRM系统 首先，我们需要了解CRM软件的类型 随着营销理念的发展，CRM系统经历了几十年的演变。原有的CRM系统主要用于销售团队的客户关系（营销服务流程）和销售流... CRM
Administrator 不再本末倒置 CRM需求调研三步曲 好的开始是成功的一半。CRM的成功实施是基于CRM的需求。然而，很多实施CRM的企业并没有真正重视需求调研工作，而是直接跳过需求调研，把更多的时间花在选择之上，本末倒置。这是CRM实施失败的原因之一。今天，我们将与您讨论如何进行CRM研究。CRM需求研究的目的是从实际出发，使需求具体化，然后根据需求找到合适的解决方案。因此，C2P工业云CRM总结了需求研究的三个关键步骤： 基于现有流程进行需求研究... CRM
Administrator SCRM营销自动化是企业客户营销发展的必然 随着近些年，销售成本和营销成本不断加大，能提高销售和营销效率、降低营销成本的方式越来越成为行业中交流探讨的重点。这其中的原因当然很多，但产业升级、数字革命所带来的营销变革应该是最大的原因，这些变革一方面冲击了企业的传统营销方式，另外一方面带来了营销者的普遍焦虑。 企业客户营销面临五大痛点 1.传统的营销思路无法自证效果 绝大部分企业目前普遍采用各种经典营销推广方式，譬如会议、展览、邮件、短信、宣传... SCRM 营销自动化
Administrator SCRM是传统CRM的一种进化模式 SocialCRM，社会化客户关系管理，SCRM是传统CRM的一种进化模式，是对传统CRM的拓展和升华。 一、全员营销，社交场景拓客 微信作为销售和客户沟通的重要渠道，当销售一键分享商品图文、活动海报、视频资料时，AI客户雷达可实时跟踪客户行为数据。当客户阅读了相关资料后，AI会提醒销售主动跟进，商机转化更有把握。 二、客户精细化运营 如何把有限的营销费用投入到最有效的渠道是快消品营销管理者必须思... CRM SCRM
Administrator SCRM提供的模块能力 SCRM提供的模块能力 一、培育新客和激活沉默客户 SOP是SCRM提供的一种相当特殊的能力，和日常的主动式推送有所不同，SOP则是「触发式推送」，对于符合条件的客户（如新添加客户的前14天内，或者超过7天未说话的客户），会自动触发推送规则，完成新客户培育或者沉默客户激活。 SOP是一套被验证有效的标准推送话术的集合，覆盖客户整个生命周期。无论客户尚未成交还是已经成为VIP，相应的SOP都会持续对... SCRM
Administrator SCRM如何帮助企业实现精准营销 随着科学技术的进一步发展，中国的消费已经形成了鲜明的特点。与全球趋势不同的是，新的人、新的品牌、新的场景、新的操作向我们展示了一个新的消费场景，消费者的认知、需求和决策环节都发生了深刻的变化。越来越多的企业意识到，数字业务引擎使业务增长更快，SCRM正是企业实现精准营销，实现强创新和高转型的必备工具。 一、高效的管理客户 通过SCRM系统，可以帮助企业实现高效管理客户，它不仅记录销售人员填写的信息... SCRM
Administrator SCRM和传统的营销CRM到底有什么区别呢 首先你要理解什么是scrm，socialcustomerrelationshipmanagement，客户关系维护的系统。scrm就是实时对接企业的crm数据库系统，鼓励企业互动增强客户关系，分析客户状态以制定对应的策略。微码邓白氏的scrm解决方案除了上面提到的这些信息之外还可以对接邓白氏的全球数据库来查找更多的用户行为数据来达到更好的效果。现在SCRM落地的产品有吗？ CRM系统，简称SCRM... CRM SCRM
Administrator SCRM和传统的CRM有什么区别？ SCRM和传统的CRM有什么区别？ 一、专业定义 SCRM全称为社会化客户关系管理、社会化营销。社会化媒体的营销和社会化企业协作。 CRM全称为客户管理系统，由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（CSS）管理、客户分析（CA）系统5大主要功能模块组成。 二、功能作用 CRM客户关系管理系统是为提高客户的忠诚度，防止客户流失：客户详尽资料记录每个客户的关注点、... CRM SCRM
Administrator SCRM和传统CRM的区别 SCRM全称：socialcrm，社会化客户关系管理；三个S：Social客户-融合社交、Simple，管理-简单有效、Smart，销售-智慧赋能。 传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。那么，是什么催化了CRM的社会化趋势呢？ Socialcrm的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、... CRM SCRM
Administrator SCRM和CRM的区别与联系 如今越来越多的企业上线了CRM系统，但是SCRM是最近2年才兴起的名次，很多都人不知道什么是SCRM？SCRM和CRM之间的关系是什么？他们之间有什么区别。CRM是客户关系管理，SCRM是社会化客户关系管理系统，SCRM是否也可以用于企业销售管理呢？让我们一起看看SCRM和CRM的区别： 一、什么是CRM？ CRM系统被认为是大家都熟悉的，我们通常称之为客户关系管理系统。客户关系管理系统是一种能够... CRM SCRM
Administrator SCRM和CRM怎样选择 SCRM和CRM怎样选择 CRM系统强调客户控制，具有更多的客户信息触摸功能。作为CRM系统的延伸，SCRM系统在控制客户信息和资源的同时，更注重与客户的互动。 在传统的营销模式中，企业注重大规模的推广和宣传，并通过广告、电话、短信和电子邮件不断向公众输出。用户以被动的方式接受这些骚扰。现在，随着社交媒体的兴起，人们更愿意主动了解自己的意图和需求。这就像是一个充满活力的朋友圈。当你发布动态时，你的... CRM SCRM
Administrator SCRM企业微信版的核心场景与功能 SCRM企业微信版的核心场景与功能 一、销售自动化 假如你只有一个客户，你会如何设计一个完善且有效的转化流程，尽可能的完成转化？ 你会每天给他发什么内容？什么时候发？他的意向产生了哪些变化？如何追踪？每个阶段你应该做什么营销动作？这些动作、时机和内容的集合，即体现为SOP。 SCRM会首先帮你定义客户的生命周期阶段，接着，你需要填充具体的触达策略，包括触点形式、触达时机以及触达话术。接下来，交给S... SCRM SCRM企业微信版
