Administrator CRM系统，企业该如何选型 CRM客户关系管理系统如今受到了越来越多企业的关注了，因为大多数企业明白利用CRM可以提高销售管理，提升客户转化，提高客户满意度，这与客户建立起长期、稳定、相互信任有着密切关系，最主要的能为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。然而很多企业在进行CRM选型时，不能正确的去选择，他们盲目参考CRM排行榜，或根据品牌效应决定购买哪种CRM，在正式投入使用后，又发现与企业业务不匹配。企业必须认... CRM CRM系统
Administrator CRM系统避免业务员撞单抢单 前段时间，一家机械铸造公司来我们公司咨询。据介绍，他们公司经常遇到业务人员频繁抢单的情况，有一个客户同时有多个业务人员跟进。结果造成了员工间的一些矛盾，也给客户带来了不便和反感，严重影响了公司的业绩。CRM系统能解决这个问题吗？答案是：可以解决的。在使用CRM系统以前，很难避免销售人员抢单的情况。由于没有信息共享，客户有人跟进了，其他销售无法及时知道跟进时间。在确定客户所有权和绩效分配时没有相应的... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的本质就是为企业赚钱 什么是CRM？CRM是客户关系管理软件。也许每个人都理解这个软件是一个用于管理客户关系或管理客户数据的软件。但对于企业来说，CRM实际上是一头摇钱树。 我们都知道，客户是上帝，是企业的父母。对于一个企业来说，如何开发和维护客户，使客户拥有良好的产品体验，决定了企业的收入。CRM可以帮助销售人员提高工作效率，让客户更加认可企业的产品和服务，帮助企业节约运营成本，但这些并不是CRM的本质。CRM的本质... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的工作内容 CRM客户关系管理系统主要负责企业产品或服务的售前咨询、售之中指导、售后服务。 1.售前阶段 预售阶段主要是通过各种渠道收集客户信息，充分掌握客户基本信息，通过不同方式联系客户，确认客户意向程度，了解客户需求。例如，员工收集客户信息，由员工获取更多的客户信息，将信息输入数据库，对系统之中的客户信息进行验证和更新，删除过期信息，更好地查询和更新客户信息。 2.售中阶段 在销售阶段，主要是引导客户购买... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的安全性 在信息化高速发展的今天，对于企业来说，客户信息已经成为了企业的核心竞争力。当我们把核心数据交给了一个服务提供商，如何保证我们的数据安全，尤其是对于CRM这样的系统，一旦客户资料、销售数据出现了泄露，那么对于任何企业而言都是难以估算的损失。CRM作为客户关系管理平台，在安全性方面做了大量的工作，着重从以下几个方面来解决用户的数据安全性问题。 1.服务器安全认证与身份认证 身份认证：包括口令认证（用户... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的发展趋势有哪些 CRM系统的核心任务是支持企业最新的客户战略，实现客户与企业间的协同运作，支持与客户的互动与协作，使客户能够轻松参与企业管理的各个业务环节。因此，我们可以预测什么样的CRM最适合企业的发展，或者CRM系统在功能之上的发展趋势。 首先，与IM和协同办公的深度集成是CRM系统的一个非常重要的战略方向，客户社区很快就会成为CRM的标准配置。这是与客户合作的重要基础和渠道。客户不再是内部的销售对象，而是企... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的发展历程 20世纪90年代初，随着经济全球化、信息技术的飞速发展和企业规模的进一步扩大，许多采用分布式计算模式的企业突然发现，服务器数量已经达到了惊人的水平。因此，复杂的管理模式、计算的运行成本失控、关键应用无法实现等迫使它们采用分布式计算模式，主机实现了服务器的集中。 在这个时代，由于互联网的应用越来越普及，CTI、客户信息处理技术（如数据仓库、商业智能、知识发现等技术）都取得了长足的进步。Gartner... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的分类 CRM系统不断得到企业的认可。在市场之上，有许多不同的CRM系统用以满足不同行业的需求。不同的企业需要不同类型的CRM系统。 客户管理系统主要是协助企业管理客户信息和流程。首先，我们需要了解客户关系管理助理。辅助CRM主要是帮助企业对售前获取的客户信息进行管理，使业务流程智能化。 在企业的晚期阶段，获取客户资源是必要的。企业在获取资源时，如何分析客户价值，需要分析型CRM，主要是通过数据分析和客户... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的6大特征 随着网络技术的发展，许多管理系统已经面市，但大多数企业使用的是CRM管理系统。开始使用CRM管理系统的企业可能对CRM管理系统的功能、功能和特点有一定的了解，但传统企业可能不了解CRM管理系统的特点。当有这样的需求时，他们不知道如何选择。 下面我们来了解下CRM管理系统的特点： 1、销售自动化 重复性任务阻碍企业发展。自动化将您的团队从手动过程之中解放出来，并提高生产力。利用节省的时间与客户建立个... CRM CRM系统
Administrator CRM系统把菜鸟变销售冠军 销售人员都是以业绩为基础的，那么，作为销售人员，如何有效地提高自己的业绩呢？除了优秀的专业水平和较强的沟通和推广能力之外，我们还需要一个强大的工具来帮助销售人员更好地管理客户、产品信息，做好客户关怀工作。这个工具就是CRM系统。 很多刚进入公司的新手对公司的产品并不熟悉。在开发客户的过程之中，我们经常需要阅读相关信息。此外，我们处于紧张状态。因此，沟通无法顺利进行。因此，潜在客户成了新销售人员的学... CRM CRM系统
Administrator CRM系统帮助销售人员做好客户关系管理 客户是每个企业的重要资产，因此客户关系管理（CRM）作为企业的一种经营战略，被企业用来加强客户服务，提高客户满意度，从而与客户建立长期有效的业务关系，实现双方合作共赢。 一、精细化客户信息管理 无论客户线索来自何处，系统都会将客户信息、客户来源、级别、需求和痛点完整记录在一个表格中，以避免客户数据分散其中，建议销售部门在客户首次联系时对客户进行评分，例如，根据客户对公司产品的意向程度划分ABCDI... CRM CRM系统 客户关系管理
Administrator CRM系统帮助解决销售业绩低下问题 销售业绩是企业经营过程中非常重要的考核指标，为什么有的企业的产品和市场都不查，但是销售业绩就是做不起来呢，小编从以下几方面来做分析： 一、客户管理缺失，客户流失严重 如果一个企业不重视客户管理，客户资料无法存档，无法跟踪目前有哪些客户在跟进、哪些客户可能即将成交、客户遗忘跟进丢失；或者说客户资料掌握在销售人员个人微信里面，那么销售离职的时候客户也会跟随带走。 CRM系统可以实现对客户的有效管理，客... CRM CRM系统
