Administrator 企业微信CRM的应用 客户是企业的生存之本。无论企业处在什么行业，提供什么服务或产品，客户无疑都是企业最宝贵的资产。管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉。因此，越来越多的企业开始选择智能化的手段来管理自己的客户。 销售客服团队在使用微信工作时遇到了什么问题？ 一、微信沟通过程难监管 销售的电话及微信沟通记录无法查询，客户的跟进过程无法追踪，利用公司资源走私单的情况时有发生。 二、微信客户信息分散 客户信息分散在各... CRM 企业微信 企业微信CRM
Administrator 企业微信CRM的优势 企业数字化实际上包含对内和对外两方面的需求，对外是用数字化手段精准服务客户，背后是与微信互通的能力；对内则是提高企业内部信息处理效率，包括一系列OA工具以及第三方应用接口。两大场景必须要兼顾，不顾此失彼，才能在激烈的市场竞争中守住市场份额。 正如腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣所言，帮企业做数字化，如果只做内部办公，那只做了一半。无论是对内还是对外，企业微信既要帮企业实现内部效率提升的一半，也要帮企业实... CRM 企业微信 企业微信CRM
Administrator 企业微信CRM是什么？ 目前很多crm厂商，把自己公司的crm对接到企业微信中，成为企业微信的第三方应用，可以无缝对接，帮助企业更好的管理。 在企业微信中接入CRM软件，用户可以直接在企业微信中操作CRM来管理客户，无需电脑、下载APP，即可随时随地操作数据，管理客户。 客户关系管理系统（CRM系统）是管理公司当前以及未来潜在客户的系统，其主要目的是通过优化客户关系实现公司销售业绩的长期增长，它是企业信息系统的核心之一。... CRM 企业微信 企业微信CRM
Administrator 企业微信CRM是CRM的创新 现在我们正处在互联网以光速发展的时代。不懂网络营销的企业最终将被时代抛弃。员工管理不仅仅是老板的口头安排，员工也能做到。移动办公时代的出现使员工管理更加方便。通过企业微信平台，不同管理层可以快速联系不同的员工，虽然企业微信管理非常方便，但企业管理者仍有很多问题需要解决。因此，连接企业微信的SCRM系统也成为了企业的当务之急。 一、客户互动 客户资源是企业生存的基础。随着社交媒体的快速发展，人工智能... CRM 企业微信 企业微信CRM
Administrator 企业微信crm如何避免销售离职带走客户？ 微信是企业销售和客户之间最好的沟通工具，它不仅给企业的销售团队带来了开拓市场的便利，也给企业带来了极大的管理困难。客户添加在每个销售的个人微信中。如果销售人员收到私人订单和飞单，只要删除聊天记录，经理就不会知道。如果销售离职了，也将带走客户资源，这对企业来说是极大的损失。企业微信CRM可以有效解决这些难题： 一、通过企业微信CRM管理企业客户 通过企业微信添加的客户是属于企业的资产，当销售人员离职... CRM 企业微信 企业微信CRM
Administrator 企业实施CRM，最容易碰触到的6个陷阱 据调查，大型企业安装和实施CRM系统通常要花费6000万到1.3亿美元，同时，每个企业在CRM项目之上的投资不仅是金钱，而且是时间，通常需要几个月甚至更长的时间，因此，了解其他企业CRM客户管理系统项目失败的原因，对企业开展CRM项目具有重要意义。只有这样，他们自己的公司才能避免重蹈覆辙。 本文总结了CRM实施之中的六个陷阱 陷阱一：CRM系统供应商夸大了客户不切实际的期望 就像大多数新技术一样，... CRM
Administrator 企业实施CRM系统的基本步骤 对大多数企业来说，最宝贵和最重要的资产就是客户。在企业运营的早期，关于客户的详细信息，比如客户是谁，他们如何与你的企业产生互动等信息分散在许多不同的地方，可能存在于首席执行官的脑子里，销售代表的收件箱里，会计的一堆发票里等等。随着企业业务的增长，必须有一个集中的地方将所有这些信息都保存在这里。 CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。CRM整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地... CRM CRM系统
Administrator 企业实施CRM系统的基本条件 尽管CRM已经被越来越多的企业采用，但一些企业仍然认为实施CRM系统有一定的门槛。这是因为企业在购买CRM系统时需要支付费用和时间成本，也就是说，员工掌握CRM进行业务需要一个适应和磨合的过程，这个过程需要改变员工的操作习惯，完成从线下到线上的转变；此外，即使企业了解CRM的好处，也会有各种各样的问题阻止企业启动CRM。 1、预算 在此之前，CRM被视为一种奢侈品。只有大型企业才会购买应用程序。当... CRM CRM系统
Administrator 企业实施CRM系统战略的目标及必备条件 随着互联网时代的到来，企业信息化越来越普及。许多企业为了提高自身的先进性和竞争力，纷纷实施CRM系统战略。 企业实施CRM系统战略主要有三个目标： 1）实现或巩固以客户为中心的商业模式 2）获取或维护更多优质客户，实现客户资产价值最大化，推动企业管理创新，提高企业管理水平 企业实施CRM战略有八个基本条件： 实施CRM客户管理软件运营战略涉及业务流程再造，组织结构调整、企业文化重塑等影响企业发展的... CRM CRM系统
Administrator 企业实施CRM系统会遇到哪些问题？CRM系统如何促进意向客户的转化？ 由于种种原因，一些企业会有意引入CRM客户关系管理系统。然而，CRM客户管理系统开发完成后，企业领导会发现实施CRM仍然困难重重，这主要是由于企业在内部推广过程中遇到了诸多障碍。 一、企业实施CRM系统会遇到哪些问题？ 1.员工害怕承担责任 客户关系管理与员工之间的差异主要是由于企业难以促进客户管理。很难掩盖问题。事实上，在每个人都开始工作或处理各种情况之后，很容易变得懒惰。比如遇到一些小问题，可... CRM CRM系统
Administrator 企业实施CRM的5条建议 企业如何实施符合自身发展的CRM软件，是摆在所有需要实施CRM的企业眼前的问题。本文对中国企业实施CRM系统提出如下建议： 1.树立以客户为中心的理念，将CRM管理理念融入企业文化 CRM软件的实施虽然形式之上表现为一些软件包的组合，安装、测试和运行，但信息管理的核心是一个新概念。当我们从产品驱动型经济转变为客户驱动型经济时，我们最需要的是企业组织态度的转变。这是因为业务运营模式将逐渐从由内而外（... CRM
Administrator 企业实施CRM客户关系管理的必要性 随着互联网商业化的逐步深入，客户成了最重要的资源，客户价值提升到了一个前所未有的高度，企业必须寻找到与之相匹配的营销战略以适应市场的变化，因此，客户关系管理应运而生。 经济全球一体化和互联网技术的发展，客户资源成为企业发展的生命线。信息技术的发展，使企业以产品为中心的经营理念向以客户为中心的经营理念转变得以实现。新经济的挑战包括经济环境的自由化，打破了国家的垄断、行业的垄断及对资源的垄断，导致了竞... CRM CRM客户关系管理 客户关系管理
