Administrator CRM系统大大改变了传统的销售管理 在互联网时代，同行业的竞争越来越激烈，很多企业都在考虑实施CRM系统来增加公司的销售订单力度。CRM客户管理系统对于企业的优势在于它可以优化企业外部销售流程，保持客户关系的粘性，加强销售文档管理等有力的重要工具。不过，对于销售人员来说，含义却不尽相同。我觉得企业购买CRM系统对他们是一种束缚，最终成为一种拖累。所以我们经常会遇到寻找软件的人。一开始，他们充满激情，互相攀比。后来，他们会说，我们的销... CRM CRM系统
Administrator CRM系统：要想知道客户在哪里，就应该像客户一样去思考 有这样一对父子，两个人相约去钓鱼，来到钓鱼的地方，准备好了，放下鱼饵，等鱼之上钩。 过了一会儿，爸爸钓到了一条鱼 过了一会儿，爸爸又钓到了一条鱼 儿子的鱼竿没动 这时，爸爸又钓到了一条鱼， 儿子焦急地问：爸爸，你怎么这么快就钓到这么多鱼，我却没钓到一条鱼呢？ 父亲问儿子：钓鱼最重要的是什么？ 儿子说：鱼饵好吃？ 不，父亲说 儿子说，这是高超的技术。 父亲说，这也不对。 儿子问，那是什么？ 父亲笑着... CRM CRM系统
Administrator CRM系统：如何抓住企业稍纵即逝的商机 企业的发展是一个永恒的话题。在企业产品差异日益缩小的情况之下，企业内部管理成为企业关注的焦点。管理驱动型企业通过加强管理、充分整合外部资源用以降低成本，从而赢得竞争优势。这就是我们通常所说的从管理中谋利 当企业间的产品差异和管理差异缩小，挖掘外部资源的潜力不大，竞争更加激烈时，企业自然注重挖掘最重要的内部资源客户资源。客户关系管理是一种以客户为中心的经营理念。重视客户关系管理的企业认为客户资源是企... CRM CRM系统
Administrator CRM系统：你卖的是产品还是客户需求？ 如果你想钓鱼，你需要知道鱼吃什么诱饵。 作为一个推销员，如果你想成功地销售你的产品，你应该记住，你所销售的不是产品，而是顾客的需求。只有了解和理解顾客的需求，才能为顾客推荐最适合的产品，让顾客满意。 爱丽丝刚刚加入一家家具公司，是一名新的推销员。上班第一天，她主动给老客户打电话推荐新产品 爱丽丝兴奋地在电话那头对客户说：你好，我是XX家具公司的埃莉。现在公司有一个新产品会议。我想邀请你参加。然后我... CRM CRM系统
Administrator CRM系统，企业该如何选型 CRM客户关系管理系统如今受到了越来越多企业的关注了，因为大多数企业明白利用CRM可以提高销售管理，提升客户转化，提高客户满意度，这与客户建立起长期、稳定、相互信任有着密切关系，最主要的能为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。然而很多企业在进行CRM选型时，不能正确的去选择，他们盲目参考CRM排行榜，或根据品牌效应决定购买哪种CRM，在正式投入使用后，又发现与企业业务不匹配。企业必须认... CRM CRM系统
Administrator CRM系统避免业务员撞单抢单 前段时间，一家机械铸造公司来我们公司咨询。据介绍，他们公司经常遇到业务人员频繁抢单的情况，有一个客户同时有多个业务人员跟进。结果造成了员工间的一些矛盾，也给客户带来了不便和反感，严重影响了公司的业绩。CRM系统能解决这个问题吗？答案是：可以解决的。在使用CRM系统以前，很难避免销售人员抢单的情况。由于没有信息共享，客户有人跟进了，其他销售无法及时知道跟进时间。在确定客户所有权和绩效分配时没有相应的... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的本质就是为企业赚钱 什么是CRM？CRM是客户关系管理软件。也许每个人都理解这个软件是一个用于管理客户关系或管理客户数据的软件。但对于企业来说，CRM实际上是一头摇钱树。 我们都知道，客户是上帝，是企业的父母。对于一个企业来说，如何开发和维护客户，使客户拥有良好的产品体验，决定了企业的收入。CRM可以帮助销售人员提高工作效率，让客户更加认可企业的产品和服务，帮助企业节约运营成本，但这些并不是CRM的本质。CRM的本质... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的工作内容 CRM客户关系管理系统主要负责企业产品或服务的售前咨询、售之中指导、售后服务。 1.售前阶段 预售阶段主要是通过各种渠道收集客户信息，充分掌握客户基本信息，通过不同方式联系客户，确认客户意向程度，了解客户需求。例如，员工收集客户信息，由员工获取更多的客户信息，将信息输入数据库，对系统之中的客户信息进行验证和更新，删除过期信息，更好地查询和更新客户信息。 2.售中阶段 在销售阶段，主要是引导客户购买... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的安全性 在信息化高速发展的今天，对于企业来说，客户信息已经成为了企业的核心竞争力。当我们把核心数据交给了一个服务提供商，如何保证我们的数据安全，尤其是对于CRM这样的系统，一旦客户资料、销售数据出现了泄露，那么对于任何企业而言都是难以估算的损失。CRM作为客户关系管理平台，在安全性方面做了大量的工作，着重从以下几个方面来解决用户的数据安全性问题。 1.服务器安全认证与身份认证 身份认证：包括口令认证（用户... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的发展趋势有哪些 CRM系统的核心任务是支持企业最新的客户战略，实现客户与企业间的协同运作，支持与客户的互动与协作，使客户能够轻松参与企业管理的各个业务环节。因此，我们可以预测什么样的CRM最适合企业的发展，或者CRM系统在功能之上的发展趋势。 首先，与IM和协同办公的深度集成是CRM系统的一个非常重要的战略方向，客户社区很快就会成为CRM的标准配置。这是与客户合作的重要基础和渠道。客户不再是内部的销售对象，而是企... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的发展历程 20世纪90年代初，随着经济全球化、信息技术的飞速发展和企业规模的进一步扩大，许多采用分布式计算模式的企业突然发现，服务器数量已经达到了惊人的水平。因此，复杂的管理模式、计算的运行成本失控、关键应用无法实现等迫使它们采用分布式计算模式，主机实现了服务器的集中。 在这个时代，由于互联网的应用越来越普及，CTI、客户信息处理技术（如数据仓库、商业智能、知识发现等技术）都取得了长足的进步。Gartner... CRM CRM系统
Administrator CRM系统的分类 CRM系统不断得到企业的认可。在市场之上，有许多不同的CRM系统用以满足不同行业的需求。不同的企业需要不同类型的CRM系统。 客户管理系统主要是协助企业管理客户信息和流程。首先，我们需要了解客户关系管理助理。辅助CRM主要是帮助企业对售前获取的客户信息进行管理，使业务流程智能化。 在企业的晚期阶段，获取客户资源是必要的。企业在获取资源时，如何分析客户价值，需要分析型CRM，主要是通过数据分析和客户... CRM CRM系统
